英格蘭藝術理事會（Arts Council England）致力讓更多人親近藝術與文化的同時，也希望提升大眾的文化體驗的深度與品質。然而，一般大眾在體驗藝術與文化的過程中最在乎的是什麼呢？

參與藝文活動會帶來什麼樣的益處？如何去評估？過去十年間在文化界有相當多的討論。同樣的，很多人也試圖釐清文化機構為他們所接觸的群眾、所服務的社群究竟創造出什麼樣的價值。為了進一步掌握相關議題的討論，英格蘭藝術理事會委託顧問公司「WolfBrown」從過去十五年間出版的國際文獻資料著手，回顧與爬梳大眾如何評價他們的文化體驗。

書中從個人體驗的量化與質化研究出發，進一步探問藝術文化的經濟價值、社會價值與公共價值，以及藝文機構應如何回應大眾需求，值得各領域的文化從業人員一讀。