激發不被常規侷限的創造力

「我的工作不是教，而是引導。」帶著自信而充滿活力的笑容，張麗華老師談起她數十年不曾改變的教育理念：引導而非教導，引導學生相互觀察、彼此提問，引導學生從一張白紙的狀態開始，不斷地摸索。語末還像示範似的，冷不防反問：「你覺得我為什麼要這樣做？」這就是張麗華老師的教學模式，「你聽見什麼？」、「看見什麼？」、「給你的感覺是什麼？」、「你覺得為什麼會這樣？」、「如果是你會怎麼做？」透過這些問題的反覆堆疊，刺激學生不斷思考，朝問題核心不斷聚焦，並且激發不被常規侷限的創造力。

這樣看似輕鬆愉快的教學方式，對教師來說其實是很大的挑戰。開放式的教學將學習的主權交還學生，教師不再是掌握完整腳本的導演，而是順著學生們提問與討論的內容來推進課程，備課的深度與廣度較傳統照本宣科自是不同，更不用說讓學生實際操作所需要的設備、經費還有時間，全仰賴任課教師全面性的規劃加上隨即應變，克服所有實際面的問題。這些課堂上看不見的幕後工作往往需要任課老師額外撥出自己的時間與資源來周全，若沒有對教育絕對的信念與熱忱絕對無法持續做下去，更遑論堅持數十個寒暑。

擁抱「失敗」，尋找「美」

在擔任政大實小美術教師的時期，張老師曾經設計一系列的課程，由學習使用相機開始，到拍攝主題照片、拍攝系列照片、攝影進而到剪接，學生們從四年級開始，慢慢學會拍照、取景、分鏡、設計場景、加入後製工作，到了六年級，這些孩子已經可以完成一部自己拍攝的短片。然而這些，並不是由老師手把著手一步一步教會的，而是透過每堂課展示作品、相互提問、相互討論後，藉著懷疑與探索的過程，慢慢在內心建立想法。

「由別人告訴你的只會變成知識，只有自己從錯誤中得到的經驗才會內化成智慧。」張麗華老師十分重視「失敗」的經驗，這次拍出失敗的照片、拍出不滿意的場景，但藉由在課堂上發表、討論的過程中，吸收、聆聽他人的意見與經驗，便能在下一次修正，做得更好，同時也匯集許多充滿驚奇與想像力的想法，刺激孩子們無限的創造力。

除了在錯誤中學習，張麗華老師也強調教學與生活結合。在課程中所有拍攝的主題都從日常生活出發，諸如朋友、家人、花草、昆蟲，她要學生打開五官，從自己的周遭觀察、感受，發現生活中的美。並且在課堂討論中引導學生思考：這些美的照片為什麼美？是因為照片中的色彩、構圖，還是其他原因？學生抓住這些構成美好感覺的因素，便能透過模仿原則，將之運用在下一次的作品，甚至是日常的佈置或服裝當中，與生活經驗結合，將美感內化成生活的一部分。

開放的心胸，彈性的腦袋

從政大實小退休後，張麗華老師持續投入藝術教育，施教的對象從小學生變成大學生及社會人士，但張老師並不因此認為有什麼不同，對於企業管理這一塊，談到激發創造力，只要是複雜性、開放性高的工作，如媒體、廣告業、時尚產業等，都很適合用這樣腦力激盪的方式來舉行會議，扭轉多數公司開會只是聽老闆演講的模式，每位參與會議的成員根據特定主題來發表，發表的形式與內容無需太嚴格的限制，讓所有看似天馬行空、荒誕不經的幻想變成催化劑，激發出更新穎的點子。

如同美國影集《The Crazy Ones》中，每次需要按客戶需求規劃新廣告時，劇中創意團隊會在會議室裡進行brainstorming，從老闆到助理大家聚在一起，交換各種瘋狂的點子，沒有邊際的無俚頭想像，無須顧忌職位階級的發言，每每創造出精彩絕倫的作品。

或許影集中的工作環境是戲劇將現實過度的理想化，但卻是企業對於提升組織創造力不可忽略的指標。如奧美廣告集團便是著名實行brainstorming的公司，在開會前整理、釐清會議的主題後，一個小時的會議時間內，每位與會者都要發言，蒐集的點子先求數量，再講究質量，所以會議當下儘量不批評他人的創意，得出大方向後再慢慢向精緻化整合。

張老師談到，一個團隊能否具有靈活與創意，關鍵在於領導階層的態度。管理者要能放下「主管身段」，以開放的心胸接納不同的想法，還要能以彈性的思維將有所幫助的意見去蕪存菁後加以整合，創造出活潑、開放的組織文化。其次要廣開溝通管道，即便是打工的小助理，或清潔人員，只要是有想法、有建樹的主意都能被採納。同時也別忽略了獎勵制度，獎勵的目的在於提供同仁正向增強，除了造成成就感之外，最大的目的在鼓勵每位同仁不斷地觀察、不斷地思考，使團隊免於彈性疲乏的窘境。

在硬體方面，張老師則認為，企業必須打造一個舒適的工作場所。所謂舒適並非強調硬體設備的奢華，而是按公司的特質，劃分出適合工作的環境，和可以放鬆、思考的空間，如Google辦公室，人性化規劃是十分值得參考的對象，除了正規的工作空間、會議室之外，另外設有遊戲室、健身房、按摩椅，和任君取用的零食，因為是外商公司，十分重視員工福利及感受，紓壓設施幾乎完全比照美國總公司辦理；YAHOO!奇摩辦公室則是設置按摩區，由專業按摩師為員工服務，並且有男女分置的淋浴間可供使用，替員工設想到達無微不至的程度。

另外，資源的提供也是相當重要的因素，經營團隊對於部門或計畫的預算必須要有合理的分配，讓這些有創見的發想能有足夠的資源，無後顧之憂的去執行、實現，這同時也考驗著經營者的眼界與膽識，在大環境不景氣時，是該採取低調而保守的方針，還是該投資有發展前景的潛力股，放手一搏？當前企業面臨最多的問題恐怕不是沒有好的點子，而是沒有好的作品，原因往往在於，當創意團隊提出精彩的企劃案後，執行面上卻因為資源的不足而綁手綁腳，執行率不高，截長補短、委曲求全下，最終只交出70分的作品。這正是經營者需要正視的問題，唯有充足的資源和全然的信任與支持，100分的劇本才能拍出100分的好戲。

日新又新，掌握新知

張麗華老師提到，絕大多數大量依賴創意的產業通常與時代潮流息息相關，企業的高階主管們必須不定期更新資訊，掌握當前主流，甚至尚未成為主流，但有發展潛力的相關議題，並且提供給下屬與工作夥伴，將新知化為養分灌溉腦中創意的農場。

此外，教育訓練也是不可或缺的一環，以美容美髮業來說，美容師、造型師需要定期前往日本、歐洲等美容展業先進的國家進修，學習新技術、接觸新產品，也確保自己掌握最新的造型趨勢。時尚業則是另一個顯著的例子，每年巴黎、米蘭、紐約、東京的時裝周，除了服裝設計、造型設計等相關行業朝聖之外，雜誌出版業者、演藝人員同樣不會缺席，將時裝周是為未來一季曝光參酌的指標。在這個科技不停追趕人力的時代，日新月異的新技術與科技產物將是各個企業在強大的競爭下強而有力的武器，新理論、新方法、新設備層出不窮，不定時讓自己和同仁參與業界相關的講座、研習以及各種訓練才是保有競爭力的致勝關鍵。

「活到老，學到老，永遠保持十八歲」正是活潑開朗的張麗華老師一路走來的寫照，她強調，無論是教育者還是經營者，最重要的是開放的心胸和彈性的腦袋，勇於接納不同的想法，勇於挑戰、解決各種困難。歐美開放、平等的做法並不一定全然的好，但不妨當作可以攻錯的他山之石，取其利而避其害，也別忘了「傳道有先後，術業有專攻」，放下無謂的權威與驕傲，傾聽有益的想法，才能永保靈活度與競爭力。